Q. こんにちは。この度はお忙しい中、「dodoポイント」の導入事例インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございます。まずは、貴店のコンセプトや特徴についてお聞かせいただけますでしょうか。 A. こちらこそ、インタビューに参加できて嬉しいです。当店「LOOP秋葉原メイド＆ダーツバー」は、秋葉原に所在するメイドコンセプトのダーツ＆アミューズメント複合施設です。 ダーツ（DARTSLIVE2、VSフェニックスS）をはじめ、カラオケやオートスロットなど、様々な遊びをお楽しみいただけて、スタッフから直接ダーツをお教えするレッスンプログラムも実施しております。また、大型スクリーンでのスポーツ観戦も可能ですので、お一人様でのご来店でも自然と周りと打ち解けられる場所を提供しております。多くのお客様が日常のストレスを解消し、楽しい時間を過ごすために足を運んでくださっています。 Q. アミューズメント施設を創業されたきっかけを教えてください。 A.  もともと人と接することが好きで、特にダーツのように、みんなで遊ぶからこそより楽しくなるゲームを好んでいました

導入開始最初の４ヶ月間で、16店舗合計15万人の会員を獲得！本当にすごい数字だと思います。 Eggs ‘n Things のファンを増やすために、dodoは簡単で登録してもらいやすいサービスだと感じています。オペレーションがシンプルなので、気軽に登録してもらえる。うちのお店はお子様連れのファミリー層も多くて、お子様を抱えていらっしゃったり、荷物をたくさん持っている方でも、財布からカードを探さずに片手でタブレットを押すだけなので本当に簡単です。 それにしても、1店舗あたり1ヶ月2500～4400人の会員獲得・・・！何か秘訣があるのでしょうか？ お客様の満足度を上げるためにも、「dodoみたいに使いやすくて、お得なポイントがあってよかった！」と思って貰えるようにお声がけは100%徹底しています。それから、「獲得率」と呼んでいますが、全体の客数から何人がEggs ‘n Thingsの会員になってくれたかを店舗毎に把握して、それを週に2回全店舗の店長達と共有しています。あまり業務的にはなりすぎないように、ポップな感じの口調で（笑）。もちろん、全体の客数も

業態：カフェ・ダイニングバー 客単価：￥1,000～￥2,000 所在地：練馬区 練馬駅徒歩0分 店長：由井昭人さん Dexee dinerさんは、本部で導入を決定していただき、こちらの練馬店と笹塚店の2店舗で運用していらっしゃいますよね。導入が決まった時の率直な感想はどうでしたか？ 「新しいポイントシステムを導入するから」と本部から突然話があり、初めは正直抵抗がありました（笑）「番号を入れたくない」と思うお客さんがいるんじゃないかと心配でしたし、僕自身もスタッフもあまり乗り気ではありませんでした。 新しいオペレーションが増えるのってやっぱり少し抵抗ありますよね・・・。実際に使ってみての印象はいかがですか？ 勧誘を一切しなくても会員がどんどん増えるようになったので、すごく楽になってビックリしました！もともとは紙のカードで、ランチ時に来店型のポイントを付与していました。いつも来店してくれる常連のお客さんはポイントを貯めてくれていましたが、ふらっと立ち寄ってくれた新規のお客さんにカードをあまり受け取ってもらえないという課題が一気に解決されました。それ